Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Aplica a Beyond Arsenal (web y app móvil).
1. Responsable del tratamiento
Beyond Arsenal (“nosotros”) opera la plataforma de audiolibros, ebooks y podcasts disponible en beyond.arsenal.mx y en su aplicación móvil. Contacto: soporte@arsenal.mx.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada con argon2), foto de perfil (opcional).
- Uso: progreso de escucha/lectura, favoritos, descargas, historial de compras.
- Pagos: los procesa Stripe. No almacenamos los números de tu tarjeta; Stripe guarda un identificador de método de pago asociado a tu cuenta.
- Técnicos: identificadores de sesión, dirección IP y tipo de dispositivo para seguridad y funcionamiento.
3. Cómo usamos tus datos
Para crear y gestionar tu cuenta, entregar el contenido que adquieres, sincronizar tu progreso entre dispositivos, procesar pagos, enviarte correos (transaccionales siempre; de marketing solo si los aceptas) y cumplir obligaciones legales.
4. Terceros con los que compartimos datos
- Stripe (procesamiento de pagos) — política.
- Resend (envío de correos electrónicos).
- Proveedores de infraestructura y almacenamiento necesarios para operar el servicio.
5. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Seguridad → Eliminar cuenta en la app o la web, o en beyond.arsenal.mx/delete-account. La eliminación es permanente: borramos tu perfil, biblioteca, progreso, favoritos, descargas y métodos de pago (incluidos los de Stripe). Por obligaciones fiscales y contables conservamos los registros de compra de forma anonimizada (sin datos personales) durante el plazo que exige la ley.
6. Tus derechos (GDPR/CCPA)
Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos, y oponerte al marketing. Escríbenos a soporte@arsenal.mx. Si estás en la UE o California, tienes derechos adicionales conforme al GDPR/CCPA, incluido presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
7. Seguridad
Ciframos las contraseñas (argon2id), usamos HTTPS en todo el tráfico y tokens de sesión de corta duración. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Contacto: soporte@arsenal.mx.